Для гостей, забронировавших номер через сайт, доступна
онлайн регистрация
ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ СТИМУЛИРУЮЩЕГО МЕРОПРИЯТИЯ «ЛЕРМОНТОВСКАЯ ОСЕНЬ В ПЯТИГОРСКЕ»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила определяют порядок организации и проведения стимулирующего мероприятия под наименованием «Лермонтовская осень в Пятигорске» (далее — «Мероприятие»), условия участия, права и обязанности Организатора и Участников.
1.2. Мероприятие является рекламным стимулирующим мероприятием без элемента риска, не является лотереей, тотализатором, публичным конкурсом или иной игрой, основанной на риске, не относится к игорной деятельности. Участие в Мероприятии не требует внесения отдельной платы за участие. При этом для получения Приза (бесплатного проживания ребёнка на дополнительном месте) необходимо забронировать и оплатить проживание взрослых гостей на условиях, указанных в разделе 4 и пункте 5.1.1 настоящих Правил. Бесплатным является участие в Мероприятии как таковое (отсутствие вступительного или иного платежа за участие), а также проживание ребёнка на дополнительном месте; проживание взрослых гостей оплачивается по действующему прейскуранту Организатора.
1.3. Мероприятие проводится в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (далее — «Закон о рекламе») и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.4. Организатор Мероприятия: ОАО «Гостиница Пятигорск» (ИНН 2 632 070 165, ОГРН 1 032 600 752 711, адрес: 357 500, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Крайнего, здание 43, помещение 3. (далее — «Организатор»).
1.5. Мероприятие проводится на официальном сайте Организатора по адресу: hotel-pyatigorsk.ru/ (далее — «Сайт»).
1.6. Цель Мероприятия: привлечение внимания к услугам гостиницы «Пятигорск», повышение лояльности гостей, популяризация семейного отдыха в Пятигорске в период осенних школьных каникул.
1.7. Условием участия в Мероприятии является бронирование и оплата проживания в гостинице «Пятигорск» на условиях, установленных разделом 4 и пунктом 5.1.1 настоящих Правил. Участие в Мероприятии не требует внесения отдельного платежа за участие; при этом оплата проживания взрослых гостей является обязательным условием предоставления Приза.
1.8. Факт участия в Мероприятии означает полное и безоговорочное согласие Участника с настоящими Правилами.
1.9. Количество призов. Призовой фонд Мероприятия не ограничен фиксированным количеством призов. Приз предоставляется каждому Участнику, выполнившему условия, указанные в разделе 5 настоящих Правил, при наличии свободных номеров соответствующей категории с дополнительным местом на даты проживания Участника. Порядок проверки наличия свободных номеров и порядок подтверждения права на Приз установлены п. 5.4 и разделом 7 настоящих Правил.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Мероприятие — стимулирующее мероприятие «Лермонтовская осень в Пятигорске», проводимое в сроки, указанные в разделе 3 настоящих Правил.
2.2. Организатор — ОАО «Гостиница Пятигорск».
2.3. Участник — дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, которое:
2.4. Приз — бесплатное проживание одного ребёнка до 12 лет (включительно) на дополнительном месте в течение всего срока проживания по бронированию, оформленному на условиях настоящих Правил (при бронировании проживания от 4 (четырёх) ночей подряд). Возраст ребёнка определяется на дату заселения в гостиницу. На дату заселения ребёнку должно быть не более 12 лет включительно. Бесплатным является проживание ребёнка на дополнительном месте; проживание взрослых гостей оплачивается в полном объёме.
2.5. Дополнительное место — место для размещения ребёнка в номере, оборудованное в соответствии с нормами гостиничного обслуживания.
2.6. Период проживания — срок, в течение которого Участник вправе начать проживание с использованием Приза: с 23.10.2026 по 01.11.2026 включительно. Дата заезда должна приходиться на указанный период. Продолжительность проживания — от 4 (четырёх) ночей подряд, без верхнего ограничения. Дата выезда может быть позднее 01.11.2026. Ночи проживания по бронированию, включая ночи, в которые ребёнок размещается на дополнительном месте бесплатно, входят в срок проживания по данному бронированию.
2.7. Сайт — официальный сайт Организатора по адресу: hotel-pyatigorsk.ru/
3. СРОКИ ПРОВЕДЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЯ
3.1. Мероприятие проводится в следующие сроки:
Начало приёма заявок на бронирование
15.10.2026, 00:00 (МСК)
Окончание приёма заявок на бронирование
28.10.2026, 23:59 (МСК)
Период заездов с использованием Приза
23.10.2026 — 01.11.2026
3.1.1. Приём заявок открывается 15.10.2026 — до начала периода проживания. Это позволяет Участникам забронировать проживание заранее.
3.1.2. Бронирование, оформленное в период с 15.10.2026 по 28.10.2026 включительно, должно соответствовать следующим требованиям:
3.1.3. График периода позволяет выполнить условие о 4 (четырёх) ночах подряд: крайняя дата заезда — 01.11.2026 (ночи 01.11, 02.11, 03.11, 04.11; выезд 05.11.2026). Максимальная продолжительность проживания не ограничена. Бронирования, не позволяющие обеспечить 4 (четыре) ночи подряд, к участию в Мероприятии не принимаются.
3.1.4. Все ночи проживания, кроме ночей размещения ребёнка на дополнительном месте, оплачиваются Участником в полном объёме по действующему прейскуранту Организатора. Ночи, в которые ребёнок размещается на дополнительном месте, предоставляются бесплатно в пределах всего срока проживания по бронированию.
3.2. Организатор вправе изменять сроки проведения Мероприятия, уведомив об этом Участников путём размещения соответствующей информации на Сайте. Изменение сроков не влияет на уже подтверждённые бронирования, соответствующие условиям Мероприятия на момент их оформления: право на Приз по таким бронированиям сохраняется.
3.2.1. Если изменение сроков делает невозможным предоставление Приза по уже подтверждённому бронированию, Организатор обязан уведомить Участника и предложить альтернативные даты проживания. Приоритетный порядок предложения альтернативных дат:
в первую очередь — даты в пределах первоначального периода проживания, указанного в п. 2.6;
если такие даты невозможны или период истёк — иные даты, согласованные с Участником.
3.2.2. Право на Приз по подтверждённому бронированию сохраняется, если Участник согласился на предложенные Организатором альтернативные даты. Если Участник не согласен ни с одним из предложенных вариантов, Организатор предоставляет Участнику компенсацию в виде скидки на проживание в размере стоимости Приза (проживания ребёнка на дополнительном месте) при последующем бронировании в срок до 12 (двенадцати) месяцев с даты согласования. Иные варианты компенсации определяются по согласованию сторон.
4. ПРИЗОВОЙ ФОНД
4.1. Призовой фонд Мероприятия формируется за счёт средств Организатора.
4.2. Приз: бесплатное проживание ребёнка до 12 лет (включительно) на дополнительном месте. Возраст определяется на дату заселения.
4.3. Приз предоставляется при соблюдении следующих условий:
4.3.1. Бронирование проживания осуществляется на срок от 4 (четырёх) ночей подряд. Максимальная продолжительность проживания не ограничена и определяется наличием свободных номеров.
4.3.2. На дополнительном месте размещается не более 1 (одного) ребёнка до 12 лет включительно.
4.3.3. Ребёнок размещается совместно с сопровождающими взрослыми.
4.3.4. Все ночи проживания по бронированию, кроме ночей размещения ребёнка на дополнительном месте, оплачиваются Участником в полном объёме по действующему прейскуранту Организатора. Бесплатное проживание ребёнка на дополнительном месте предоставляется на все ночи проживания по бронированию.
4.4. Приз включает только проживание. Питание, дополнительные услуги (SPA, трансфер, экскурсии и т. п.) и иные расходы оплачиваются Участником самостоятельно.
4.5. Приз не подлежит обмену на денежный эквивалент.
4.6. Наличие свободных номеров. Приз предоставляется при наличии свободных номеров соответствующей категории с дополнительным местом на даты проживания Участника. Наличие свободных номеров проверяется:
4.7. Суммирование с другими акциями. Приз не суммируется с другими акциями и специальными предложениями Организатора. Использование Участником иных скидок, промокодов или тарифных предложений при бронировании не лишает его права на Приз, если такое бронирование соответствует условиям раздела 5 настоящих Правил. Право на Приз сохраняется при изменении или отмене бронирования только в том случае, если новое бронирование соответствует условиям Мероприятия и оформлено в период, указанный в п. 3.1.
5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК УЧАСТИЯ
5.1. Для участия в Мероприятии необходимо:
5.1.1. В период с 15.10.2026 по 28.10.2026 включительно забронировать и оплатить проживание в гостинице «Пятигорск» на официальном Сайте или по телефону отдела бронирования. Дата заезда — не ранее 23.10.2026 и не позднее 01.11.2026. Минимальный срок проживания — 4 (четыре) ночи подряд. Максимальный срок проживания не ограничен и определяется наличием свободных номеров. Дата выезда может быть позднее 01.11.2026. Бронирование должно быть оформлено не позднее 28.10.2026, 23:59 (МСК).
5.1.2. При бронировании указать в примечании к заказу возраст ребёнка на дату заселения (например: «Ребёнок, возраст на дату заселения — 7 лет»). Возраст подтверждается документом при заселении (п. 5.2.1).
5.1.3. Забронировать проживание на срок от 4 (четырёх) ночей подряд.
5.1.4. Дать отдельное согласие на обработку персональных данных. Согласие оформляется отдельно от подтверждения Правил. Цели обработки, перечень данных, действия с ними, срок хранения и порядок отзыва указаны в разделе 8 настоящих Правил.
5.2. Порядок подтверждения права на Приз:
5.2.1. При заселении Участник обязан предоставить документ, подтверждающий возраст ребёнка (свидетельство о рождении или паспорт), для проверки возраста на дату заселения.
5.2.2. Если на дату заселения ребёнку исполнилось более 12 лет, Приз не предоставляется.
5.2.3. Если количество детей, заявленных для размещения на дополнительном месте, превышает 1 (одного), Приз предоставляется только на одного ребёнка. За второго ребёнка оплата производится по стандартному тарифу.
5.2.4. Если право на Приз не подтверждено (возраст ребёнка не соответствует условиям, отсутствует документ, подтверждающий возраст, иные нарушения), Организатор предоставляет проживание на общих условиях. Участник оплачивает проживание ребёнка на дополнительном месте по стандартному тарифу.
5.3. Ограничения:
5.3.1. Приз не распространяется на ранее подтверждённые бронирования (в том числе с изменением дат проживания, состава гостей, категории номера), если такие бронирования не соответствуют условиям Мероприятия.
5.3.2. Приз не распространяется на бронирования, совершённые через сторонние сервисы бронирования.
5.3.3. Приз не предоставляется при размещении ребёнка на основном месте.
5.3.4. Акция действует на все категории номеров при наличии дополнительного места.
5.3.5. Предложение действует на все категории номеров, оборудованные дополнительным местом, на все даты в пределах периода, указанного в п. 2.6. Исчерпывающий перечень категорий номеров, на которые не распространяется предложение (при наличии), публикуется на Сайте до начала периода бронирования.
5.4. Порядок подтверждения наличия свободных номеров:
5.4.1. При оформлении бронирования на Сайте Участник видит доступные категории номеров на выбранные даты.
5.4.2. При бронировании по телефону сотрудник отдела бронирования проверяет наличие номера с дополнительным местом и подтверждает бронирование.
5.4.3. Право на Приз считается подтверждённым с момента получения Участником подтверждения бронирования от Организатора, в котором указано, что бронирование соответствует условиям Мероприятия и включает дополнительное место для ребёнка.
5.4.4. Если на момент бронирования свободные номера с дополнительным местом отсутствуют, Участник может выбрать альтернативные даты в пределах периода акции или категорию номера. Если подходящих вариантов нет, бронирование не может быть оформлено на условиях Мероприятия.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Организатор вправе:
6.1.1. Изменять условия Мероприятия, уведомив об этом Участников путём размещения информации на Сайте. Изменения не распространяются на уже подтверждённые бронирования, соответствующие условиям Мероприятия на момент их оформления. Право на Приз по таким бронированиям сохраняется.
6.1.2. Отказать Участнику в предоставлении Приза при нарушении настоящих Правил, предоставлении недостоверных данных или попытке злоупотребления условиями Мероприятия. Порядок установления нарушения и отказа в предоставлении Приза определён в разделе 10 настоящих Правил.
6.1.3. Досрочно прекратить Мероприятие в случае форс-мажора или иных обстоятельств, делающих его проведение невозможным. При досрочном прекращении Мероприятия право на Приз по уже подтверждённым бронированиям сохраняется. Организатор обязан уведомить Участников о прекращении Мероприятия и обеспечить предоставление Приза по подтверждённым бронированиям.
6.2. Организатор обязан:
6.2.1. Обеспечить проведение Мероприятия в соответствии с настоящими Правилами и законодательством РФ.
6.2.2. Предоставить Участникам информацию об условиях Мероприятия в соответствии с требованиями ст. 9 Закона о рекламе, включая сроки проведения, источник информации об организаторе, правилах, количестве призов, сроках, месте и порядке их получения.
6.2.3. Обеспечить обработку персональных данных Участников в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и разделом 8 настоящих Правил.
6.3. Участник вправе:
6.3.1. Участвовать в Мероприятии в порядке, установленном настоящими Правилами.
6.3.2. Получить Приз при соблюдении всех условий участия.
6.3.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время. Порядок отзыва и судьба данных после отзыва указаны в п. 8.6−8.7. Отзыв согласия не влияет на право на Приз по уже подтверждённому бронированию, если обработка данных для предоставления Приза осуществляется на ином законном основании (исполнение договора).
6.4. Участник обязан:
6.4.1. Соблюдать настоящие Правила.
6.4.2. Предоставить достоверные данные при бронировании и заселении.
6.4.3. Самостоятельно нести расходы, связанные с использованием Приза, если они не входят в состав Приза.
6.4.4. Оплатить проживание взрослых гостей в полном объёме по действующему прейскуранту Организатора.
7. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРИЗА
7.1. Приз предоставляется при заселении в гостиницу на основании подтверждённой брони, соответствующей условиям раздела 5 настоящих Правил. Право на Приз фиксируется в подтверждении бронирования, направляемом Участнику, с указанием на включение дополнительного места для ребёнка на условиях Мероприятия.
7.2. Бесплатное проживание ребёнка на дополнительном месте оформляется сотрудником службы приёма и размещения (ресепшн) при предъявлении документа, подтверждающего возраст ребёнка на дату заселения.
7.2.1. Если при заселении возраст ребёнка не соответствует условиям Мероприятия (более 12 лет включительно на дату заселения) или документ не предоставлен, право на Приз не подтверждается. Проживание ребёнка на дополнительном месте оплачивается по стандартному тарифу.
7.2.2. Если при заселении Организатор ссылается на отсутствие дополнительного места, несмотря на подтверждённую бронь, Организатор обязан предоставить номер, соответствующий бронированию, либо, по согласованию с Участником, номер другой категории, обеспечивающий размещение ребёнка на дополнительном месте на условиях Приза.
7.3. Стоимость проживания сопровождающих взрослых и иных услуг оплачивается Участником в полном объёме согласно действующему прейскуранту.
7.4. Приз не подлежит обмену на денежный эквивалент и не может быть перенесён на другие даты за пределами периода заездов, указанного в п. 2.6 настоящих Правил, за исключением случаев, предусмотренных п. 3.2.1−3.2.2 и п. 11.3 настоящих Правил. Максимальный срок проживания с использованием Приза не ограничена и определяется наличием свободных номеров.
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Участник, совершая бронирование, даёт отдельное согласие на обработку своих персональных данных (фамилия, имя, контактный телефон, адрес электронной почты) и персональных данных ребёнка (возраст на дату заселения, при необходимости — данные документа, подтверждающего возраст).
8.2. Цели обработки: проведение Мероприятия, связь с Участником, подтверждение права на Приз, предоставление Приза, ведение отчётности.
8.3. Перечень действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
8.4. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от подтверждения настоящих Правил. Участник ставит отдельную отметку о согласии на обработку персональных данных.
8.5. Данные ребёнка. Поскольку ребёнок не достиг возраста 18 лет, согласие на обработку его персональных данных даёт законный представитель — Участник. Для участия в Мероприятии Участник указывает только возраст ребёнка на дату заселения. Полная дата рождения и иные данные ребёнка не собираются и не хранятся после проверки права на Приз. При заселении возраст подтверждается документом (свидетельство о рождении или паспорт), данные которого не копируются и не хранятся Организатором, если иное не требуется законодательством РФ.
8.6. Срок хранения персональных данных: данные Участника хранятся в течение срока проведения Мероприятия и 3 (трёх) лет после его окончания, если иное не предусмотрено законодательством РФ. После отзыва согласия на обработку персональных данных данные Участника прекращают обрабатываться и уничтожаются в течение 30 (тридцати) дней, за исключением случаев, когда обработка необходима для исполнения договора (предоставления Приза по подтверждённому бронированию) или для соблюдения требований законодательства РФ.
8.7. Участник вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления письменного уведомления Организатору по адресу, указанному в разделе 14.
8.8. Персональные данные Участников хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства РФ.
8.9. Передача персональных данных третьим лицам. Организатор вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в целях предоставления Приза (например, службе приёма и размещения, отделу бронирования). Перечень таких лиц определяется Организатором. Передача данных осуществляется на условиях соблюдения конфиденциальности и требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
9. НАЛОГИ
9.1. Приз предоставляется в натуральной форме (проживание). Стоимость Приза определяется исходя из действующего прейскуранта Организатора на соответствующий номер.
9.2. В случае если стоимость Приза превышает 4 000 (четыре тысячи) рублей, Организатор исполняет обязанности налогового агента по налогу на доходы физических лиц (НДФЛ) в соответствии с законодательством РФ. Участник обязан предоставить Организатору необходимые документы для исчисления и уплаты налога.
9.3. При стоимости Приза менее 4 000 (четырёх тысяч) рублей НДФЛ не взимается.
10. ЗАЩИТА ОТ ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЙ
10.1. Организатор вправе провести проверку бронирования на предмет соответствия условиям Мероприятия.
10.2. Основаниями для отказа в предоставлении Приза являются:
10.2.1. Предоставление недостоверных данных о возрасте ребёнка (в том числе заявление возраста, не соответствующего документу, предъявленному при заселении).
10.2.2. Фиктивное бронирование (бронирование без намерения проживания).
10.2.3. Использование нескольких броней для получения Приза на одного и того же ребёнка в рамках одного периода проживания.
10.2.4. Иные действия, направленные на получение Приза в обход условий Мероприятия.
10.3. Порядок установления нарушения: при выявлении признаков нарушения Организатор проводит проверку. Участник уведомляется о выявленных признаках нарушения и вправе предоставить объяснения в течение 3 (трёх) рабочих дней. Решение об отказе в предоставлении Приза принимается руководителем отдела бронирования или иным уполномоченным лицом Организатора и оформляется письменно (или направляется Участнику по email). Участник вправе обжаловать решение путём направления письменного обращения Организатору в течение 10 (десяти) рабочих дней.
10.4. При выявлении попытки злоупотребления условиями Мероприятия Организатор вправе отказать в предоставлении Приза без компенсации.
11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Организатор освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящим Правилам, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, то есть чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, непосредственно влияющими на возможность исполнения конкретного обязательства (стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, эпидемии и иные обстоятельства, которые нельзя было предвидеть и избежать).
11.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы Организатор обязан уведомить Участников путём размещения информации на Сайте в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента их наступления.
11.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, делающих невозможным предоставление Приза по подтверждённому бронированию, Организатор по согласованию с Участником предоставляет Приз в альтернативные даты в пределах периода, указанного в п. 2.6, либо в иные даты, согласованные с Участником, если это возможно.
11.4. Сбои в работе интернет-провайдеров и иные обстоятельства, не делающие невозможным исполнение конкретного обязательства Организатора, не являются обстоятельствами непреодолимой силы и не освобождают Организатора от ответственности.
12. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ ПРАВИЛ
12.1. Организатор вправе вносить изменения в настоящие Правила. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте, за исключением случаев, когда изменение ухудшает положение Участников, уже выполнивших условия Мероприятия: такие изменения не распространяются на ранее подтверждённые бронирования, и право на Приз по ним сохраняется.
12.2. Участники обязаны самостоятельно отслеживать изменения настоящих Правил на Сайте.
12.3. Организатор обязан уведомлять Участников об изменениях, затрагивающих сроки, порядок предоставления Приза или права Участников, путём размещения информации на Сайте не позднее чем за 1 (один) календарный день до вступления изменений в силу.
13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с проведением Мероприятия, разрешаются путём переговоров.
13.2. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Организатора в соответствии с законодательством РФ.
14. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ОРГАНИЗАТОРА
ОАО «Гостиница Пятигорск»
ИНН: 2 632 070 165
ОГРН: 1 032 600 752 711
Адрес: 357 500, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Крайнего, здание 43, помещение 3.
Телефон: +7 (961) 468-11-51
Email: zakaz@hotel-pyatigorsk.ru
Сайт: hotel-pyatigorsk.ru
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. Настоящие Правила вступают в силу с даты их публикации на Сайте и действуют до окончания Мероприятия.
15.2. Настоящие Правила составлены в соответствии с требованиями Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданского кодекса РФ и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
15.3. Во всём, что не урегулировано настоящими Правилами, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Организатор:
ОАО «Гостиница Пятигорск»
1.1. Настоящие Правила определяют порядок организации и проведения стимулирующего мероприятия под наименованием «Лермонтовская осень в Пятигорске» (далее — «Мероприятие»), условия участия, права и обязанности Организатора и Участников.
1.2. Мероприятие является рекламным стимулирующим мероприятием без элемента риска, не является лотереей, тотализатором, публичным конкурсом или иной игрой, основанной на риске, не относится к игорной деятельности. Участие в Мероприятии не требует внесения отдельной платы за участие. При этом для получения Приза (бесплатного проживания ребёнка на дополнительном месте) необходимо забронировать и оплатить проживание взрослых гостей на условиях, указанных в разделе 4 и пункте 5.1.1 настоящих Правил. Бесплатным является участие в Мероприятии как таковое (отсутствие вступительного или иного платежа за участие), а также проживание ребёнка на дополнительном месте; проживание взрослых гостей оплачивается по действующему прейскуранту Организатора.
1.3. Мероприятие проводится в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (далее — «Закон о рекламе») и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.4. Организатор Мероприятия: ОАО «Гостиница Пятигорск» (ИНН 2 632 070 165, ОГРН 1 032 600 752 711, адрес: 357 500, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Крайнего, здание 43, помещение 3. (далее — «Организатор»).
1.5. Мероприятие проводится на официальном сайте Организатора по адресу: hotel-pyatigorsk.ru/ (далее — «Сайт»).
1.6. Цель Мероприятия: привлечение внимания к услугам гостиницы «Пятигорск», повышение лояльности гостей, популяризация семейного отдыха в Пятигорске в период осенних школьных каникул.
1.7. Условием участия в Мероприятии является бронирование и оплата проживания в гостинице «Пятигорск» на условиях, установленных разделом 4 и пунктом 5.1.1 настоящих Правил. Участие в Мероприятии не требует внесения отдельного платежа за участие; при этом оплата проживания взрослых гостей является обязательным условием предоставления Приза.
1.8. Факт участия в Мероприятии означает полное и безоговорочное согласие Участника с настоящими Правилами.
1.9. Количество призов. Призовой фонд Мероприятия не ограничен фиксированным количеством призов. Приз предоставляется каждому Участнику, выполнившему условия, указанные в разделе 5 настоящих Правил, при наличии свободных номеров соответствующей категории с дополнительным местом на даты проживания Участника. Порядок проверки наличия свободных номеров и порядок подтверждения права на Приз установлены п. 5.4 и разделом 7 настоящих Правил.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Мероприятие — стимулирующее мероприятие «Лермонтовская осень в Пятигорске», проводимое в сроки, указанные в разделе 3 настоящих Правил.
2.2. Организатор — ОАО «Гостиница Пятигорск».
2.3. Участник — дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, которое:
- является лицом, на имя которого оформлено бронирование проживания в гостинице «Пятигорск» на условиях, предусмотренных настоящими Правилами;
- оплачивает проживание по данной брони;
- выступает законным представителем ребёнка, на которого предоставляется Приз.
2.4. Приз — бесплатное проживание одного ребёнка до 12 лет (включительно) на дополнительном месте в течение всего срока проживания по бронированию, оформленному на условиях настоящих Правил (при бронировании проживания от 4 (четырёх) ночей подряд). Возраст ребёнка определяется на дату заселения в гостиницу. На дату заселения ребёнку должно быть не более 12 лет включительно. Бесплатным является проживание ребёнка на дополнительном месте; проживание взрослых гостей оплачивается в полном объёме.
2.5. Дополнительное место — место для размещения ребёнка в номере, оборудованное в соответствии с нормами гостиничного обслуживания.
2.6. Период проживания — срок, в течение которого Участник вправе начать проживание с использованием Приза: с 23.10.2026 по 01.11.2026 включительно. Дата заезда должна приходиться на указанный период. Продолжительность проживания — от 4 (четырёх) ночей подряд, без верхнего ограничения. Дата выезда может быть позднее 01.11.2026. Ночи проживания по бронированию, включая ночи, в которые ребёнок размещается на дополнительном месте бесплатно, входят в срок проживания по данному бронированию.
2.7. Сайт — официальный сайт Организатора по адресу: hotel-pyatigorsk.ru/
3. СРОКИ ПРОВЕДЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЯ
3.1. Мероприятие проводится в следующие сроки:
Начало приёма заявок на бронирование
15.10.2026, 00:00 (МСК)
Окончание приёма заявок на бронирование
28.10.2026, 23:59 (МСК)
Период заездов с использованием Приза
23.10.2026 — 01.11.2026
3.1.1. Приём заявок открывается 15.10.2026 — до начала периода проживания. Это позволяет Участникам забронировать проживание заранее.
3.1.2. Бронирование, оформленное в период с 15.10.2026 по 28.10.2026 включительно, должно соответствовать следующим требованиям:
- дата заезда — не ранее 23.10.2026 и не позднее 01.11.2026;
- минимальная продолжительность проживания — 4 (четыре) ночи подряд;
- максимальная продолжительность проживания не ограничена и определяется наличием свободных номеров;
- дата выезда может быть позднее 01.11.2026;
- бронирование должно быть оформлено не позднее 28.10.2026, 23:59 (МСК).
3.1.3. График периода позволяет выполнить условие о 4 (четырёх) ночах подряд: крайняя дата заезда — 01.11.2026 (ночи 01.11, 02.11, 03.11, 04.11; выезд 05.11.2026). Максимальная продолжительность проживания не ограничена. Бронирования, не позволяющие обеспечить 4 (четыре) ночи подряд, к участию в Мероприятии не принимаются.
3.1.4. Все ночи проживания, кроме ночей размещения ребёнка на дополнительном месте, оплачиваются Участником в полном объёме по действующему прейскуранту Организатора. Ночи, в которые ребёнок размещается на дополнительном месте, предоставляются бесплатно в пределах всего срока проживания по бронированию.
3.2. Организатор вправе изменять сроки проведения Мероприятия, уведомив об этом Участников путём размещения соответствующей информации на Сайте. Изменение сроков не влияет на уже подтверждённые бронирования, соответствующие условиям Мероприятия на момент их оформления: право на Приз по таким бронированиям сохраняется.
3.2.1. Если изменение сроков делает невозможным предоставление Приза по уже подтверждённому бронированию, Организатор обязан уведомить Участника и предложить альтернативные даты проживания. Приоритетный порядок предложения альтернативных дат:
в первую очередь — даты в пределах первоначального периода проживания, указанного в п. 2.6;
если такие даты невозможны или период истёк — иные даты, согласованные с Участником.
3.2.2. Право на Приз по подтверждённому бронированию сохраняется, если Участник согласился на предложенные Организатором альтернативные даты. Если Участник не согласен ни с одним из предложенных вариантов, Организатор предоставляет Участнику компенсацию в виде скидки на проживание в размере стоимости Приза (проживания ребёнка на дополнительном месте) при последующем бронировании в срок до 12 (двенадцати) месяцев с даты согласования. Иные варианты компенсации определяются по согласованию сторон.
4. ПРИЗОВОЙ ФОНД
4.1. Призовой фонд Мероприятия формируется за счёт средств Организатора.
4.2. Приз: бесплатное проживание ребёнка до 12 лет (включительно) на дополнительном месте. Возраст определяется на дату заселения.
4.3. Приз предоставляется при соблюдении следующих условий:
4.3.1. Бронирование проживания осуществляется на срок от 4 (четырёх) ночей подряд. Максимальная продолжительность проживания не ограничена и определяется наличием свободных номеров.
4.3.2. На дополнительном месте размещается не более 1 (одного) ребёнка до 12 лет включительно.
4.3.3. Ребёнок размещается совместно с сопровождающими взрослыми.
4.3.4. Все ночи проживания по бронированию, кроме ночей размещения ребёнка на дополнительном месте, оплачиваются Участником в полном объёме по действующему прейскуранту Организатора. Бесплатное проживание ребёнка на дополнительном месте предоставляется на все ночи проживания по бронированию.
4.4. Приз включает только проживание. Питание, дополнительные услуги (SPA, трансфер, экскурсии и т. п.) и иные расходы оплачиваются Участником самостоятельно.
4.5. Приз не подлежит обмену на денежный эквивалент.
4.6. Наличие свободных номеров. Приз предоставляется при наличии свободных номеров соответствующей категории с дополнительным местом на даты проживания Участника. Наличие свободных номеров проверяется:
- при оформлении бронирования — Участник видит доступные категории номеров на Сайте;
- при подтверждении бронирования — сотрудник отдела бронирования подтверждает наличие номера с дополнительным местом;
- при заселении — окончательная проверка соответствия номера условиям бронирования.
4.7. Суммирование с другими акциями. Приз не суммируется с другими акциями и специальными предложениями Организатора. Использование Участником иных скидок, промокодов или тарифных предложений при бронировании не лишает его права на Приз, если такое бронирование соответствует условиям раздела 5 настоящих Правил. Право на Приз сохраняется при изменении или отмене бронирования только в том случае, если новое бронирование соответствует условиям Мероприятия и оформлено в период, указанный в п. 3.1.
5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК УЧАСТИЯ
5.1. Для участия в Мероприятии необходимо:
5.1.1. В период с 15.10.2026 по 28.10.2026 включительно забронировать и оплатить проживание в гостинице «Пятигорск» на официальном Сайте или по телефону отдела бронирования. Дата заезда — не ранее 23.10.2026 и не позднее 01.11.2026. Минимальный срок проживания — 4 (четыре) ночи подряд. Максимальный срок проживания не ограничен и определяется наличием свободных номеров. Дата выезда может быть позднее 01.11.2026. Бронирование должно быть оформлено не позднее 28.10.2026, 23:59 (МСК).
5.1.2. При бронировании указать в примечании к заказу возраст ребёнка на дату заселения (например: «Ребёнок, возраст на дату заселения — 7 лет»). Возраст подтверждается документом при заселении (п. 5.2.1).
5.1.3. Забронировать проживание на срок от 4 (четырёх) ночей подряд.
5.1.4. Дать отдельное согласие на обработку персональных данных. Согласие оформляется отдельно от подтверждения Правил. Цели обработки, перечень данных, действия с ними, срок хранения и порядок отзыва указаны в разделе 8 настоящих Правил.
5.2. Порядок подтверждения права на Приз:
5.2.1. При заселении Участник обязан предоставить документ, подтверждающий возраст ребёнка (свидетельство о рождении или паспорт), для проверки возраста на дату заселения.
5.2.2. Если на дату заселения ребёнку исполнилось более 12 лет, Приз не предоставляется.
5.2.3. Если количество детей, заявленных для размещения на дополнительном месте, превышает 1 (одного), Приз предоставляется только на одного ребёнка. За второго ребёнка оплата производится по стандартному тарифу.
5.2.4. Если право на Приз не подтверждено (возраст ребёнка не соответствует условиям, отсутствует документ, подтверждающий возраст, иные нарушения), Организатор предоставляет проживание на общих условиях. Участник оплачивает проживание ребёнка на дополнительном месте по стандартному тарифу.
5.3. Ограничения:
5.3.1. Приз не распространяется на ранее подтверждённые бронирования (в том числе с изменением дат проживания, состава гостей, категории номера), если такие бронирования не соответствуют условиям Мероприятия.
5.3.2. Приз не распространяется на бронирования, совершённые через сторонние сервисы бронирования.
5.3.3. Приз не предоставляется при размещении ребёнка на основном месте.
5.3.4. Акция действует на все категории номеров при наличии дополнительного места.
5.3.5. Предложение действует на все категории номеров, оборудованные дополнительным местом, на все даты в пределах периода, указанного в п. 2.6. Исчерпывающий перечень категорий номеров, на которые не распространяется предложение (при наличии), публикуется на Сайте до начала периода бронирования.
5.4. Порядок подтверждения наличия свободных номеров:
5.4.1. При оформлении бронирования на Сайте Участник видит доступные категории номеров на выбранные даты.
5.4.2. При бронировании по телефону сотрудник отдела бронирования проверяет наличие номера с дополнительным местом и подтверждает бронирование.
5.4.3. Право на Приз считается подтверждённым с момента получения Участником подтверждения бронирования от Организатора, в котором указано, что бронирование соответствует условиям Мероприятия и включает дополнительное место для ребёнка.
5.4.4. Если на момент бронирования свободные номера с дополнительным местом отсутствуют, Участник может выбрать альтернативные даты в пределах периода акции или категорию номера. Если подходящих вариантов нет, бронирование не может быть оформлено на условиях Мероприятия.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Организатор вправе:
6.1.1. Изменять условия Мероприятия, уведомив об этом Участников путём размещения информации на Сайте. Изменения не распространяются на уже подтверждённые бронирования, соответствующие условиям Мероприятия на момент их оформления. Право на Приз по таким бронированиям сохраняется.
6.1.2. Отказать Участнику в предоставлении Приза при нарушении настоящих Правил, предоставлении недостоверных данных или попытке злоупотребления условиями Мероприятия. Порядок установления нарушения и отказа в предоставлении Приза определён в разделе 10 настоящих Правил.
6.1.3. Досрочно прекратить Мероприятие в случае форс-мажора или иных обстоятельств, делающих его проведение невозможным. При досрочном прекращении Мероприятия право на Приз по уже подтверждённым бронированиям сохраняется. Организатор обязан уведомить Участников о прекращении Мероприятия и обеспечить предоставление Приза по подтверждённым бронированиям.
6.2. Организатор обязан:
6.2.1. Обеспечить проведение Мероприятия в соответствии с настоящими Правилами и законодательством РФ.
6.2.2. Предоставить Участникам информацию об условиях Мероприятия в соответствии с требованиями ст. 9 Закона о рекламе, включая сроки проведения, источник информации об организаторе, правилах, количестве призов, сроках, месте и порядке их получения.
6.2.3. Обеспечить обработку персональных данных Участников в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и разделом 8 настоящих Правил.
6.3. Участник вправе:
6.3.1. Участвовать в Мероприятии в порядке, установленном настоящими Правилами.
6.3.2. Получить Приз при соблюдении всех условий участия.
6.3.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время. Порядок отзыва и судьба данных после отзыва указаны в п. 8.6−8.7. Отзыв согласия не влияет на право на Приз по уже подтверждённому бронированию, если обработка данных для предоставления Приза осуществляется на ином законном основании (исполнение договора).
6.4. Участник обязан:
6.4.1. Соблюдать настоящие Правила.
6.4.2. Предоставить достоверные данные при бронировании и заселении.
6.4.3. Самостоятельно нести расходы, связанные с использованием Приза, если они не входят в состав Приза.
6.4.4. Оплатить проживание взрослых гостей в полном объёме по действующему прейскуранту Организатора.
7. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРИЗА
7.1. Приз предоставляется при заселении в гостиницу на основании подтверждённой брони, соответствующей условиям раздела 5 настоящих Правил. Право на Приз фиксируется в подтверждении бронирования, направляемом Участнику, с указанием на включение дополнительного места для ребёнка на условиях Мероприятия.
7.2. Бесплатное проживание ребёнка на дополнительном месте оформляется сотрудником службы приёма и размещения (ресепшн) при предъявлении документа, подтверждающего возраст ребёнка на дату заселения.
7.2.1. Если при заселении возраст ребёнка не соответствует условиям Мероприятия (более 12 лет включительно на дату заселения) или документ не предоставлен, право на Приз не подтверждается. Проживание ребёнка на дополнительном месте оплачивается по стандартному тарифу.
7.2.2. Если при заселении Организатор ссылается на отсутствие дополнительного места, несмотря на подтверждённую бронь, Организатор обязан предоставить номер, соответствующий бронированию, либо, по согласованию с Участником, номер другой категории, обеспечивающий размещение ребёнка на дополнительном месте на условиях Приза.
7.3. Стоимость проживания сопровождающих взрослых и иных услуг оплачивается Участником в полном объёме согласно действующему прейскуранту.
7.4. Приз не подлежит обмену на денежный эквивалент и не может быть перенесён на другие даты за пределами периода заездов, указанного в п. 2.6 настоящих Правил, за исключением случаев, предусмотренных п. 3.2.1−3.2.2 и п. 11.3 настоящих Правил. Максимальный срок проживания с использованием Приза не ограничена и определяется наличием свободных номеров.
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Участник, совершая бронирование, даёт отдельное согласие на обработку своих персональных данных (фамилия, имя, контактный телефон, адрес электронной почты) и персональных данных ребёнка (возраст на дату заселения, при необходимости — данные документа, подтверждающего возраст).
8.2. Цели обработки: проведение Мероприятия, связь с Участником, подтверждение права на Приз, предоставление Приза, ведение отчётности.
8.3. Перечень действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
8.4. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от подтверждения настоящих Правил. Участник ставит отдельную отметку о согласии на обработку персональных данных.
8.5. Данные ребёнка. Поскольку ребёнок не достиг возраста 18 лет, согласие на обработку его персональных данных даёт законный представитель — Участник. Для участия в Мероприятии Участник указывает только возраст ребёнка на дату заселения. Полная дата рождения и иные данные ребёнка не собираются и не хранятся после проверки права на Приз. При заселении возраст подтверждается документом (свидетельство о рождении или паспорт), данные которого не копируются и не хранятся Организатором, если иное не требуется законодательством РФ.
8.6. Срок хранения персональных данных: данные Участника хранятся в течение срока проведения Мероприятия и 3 (трёх) лет после его окончания, если иное не предусмотрено законодательством РФ. После отзыва согласия на обработку персональных данных данные Участника прекращают обрабатываться и уничтожаются в течение 30 (тридцати) дней, за исключением случаев, когда обработка необходима для исполнения договора (предоставления Приза по подтверждённому бронированию) или для соблюдения требований законодательства РФ.
8.7. Участник вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления письменного уведомления Организатору по адресу, указанному в разделе 14.
8.8. Персональные данные Участников хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства РФ.
8.9. Передача персональных данных третьим лицам. Организатор вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в целях предоставления Приза (например, службе приёма и размещения, отделу бронирования). Перечень таких лиц определяется Организатором. Передача данных осуществляется на условиях соблюдения конфиденциальности и требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
9. НАЛОГИ
9.1. Приз предоставляется в натуральной форме (проживание). Стоимость Приза определяется исходя из действующего прейскуранта Организатора на соответствующий номер.
9.2. В случае если стоимость Приза превышает 4 000 (четыре тысячи) рублей, Организатор исполняет обязанности налогового агента по налогу на доходы физических лиц (НДФЛ) в соответствии с законодательством РФ. Участник обязан предоставить Организатору необходимые документы для исчисления и уплаты налога.
9.3. При стоимости Приза менее 4 000 (четырёх тысяч) рублей НДФЛ не взимается.
10. ЗАЩИТА ОТ ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЙ
10.1. Организатор вправе провести проверку бронирования на предмет соответствия условиям Мероприятия.
10.2. Основаниями для отказа в предоставлении Приза являются:
10.2.1. Предоставление недостоверных данных о возрасте ребёнка (в том числе заявление возраста, не соответствующего документу, предъявленному при заселении).
10.2.2. Фиктивное бронирование (бронирование без намерения проживания).
10.2.3. Использование нескольких броней для получения Приза на одного и того же ребёнка в рамках одного периода проживания.
10.2.4. Иные действия, направленные на получение Приза в обход условий Мероприятия.
10.3. Порядок установления нарушения: при выявлении признаков нарушения Организатор проводит проверку. Участник уведомляется о выявленных признаках нарушения и вправе предоставить объяснения в течение 3 (трёх) рабочих дней. Решение об отказе в предоставлении Приза принимается руководителем отдела бронирования или иным уполномоченным лицом Организатора и оформляется письменно (или направляется Участнику по email). Участник вправе обжаловать решение путём направления письменного обращения Организатору в течение 10 (десяти) рабочих дней.
10.4. При выявлении попытки злоупотребления условиями Мероприятия Организатор вправе отказать в предоставлении Приза без компенсации.
11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Организатор освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящим Правилам, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, то есть чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, непосредственно влияющими на возможность исполнения конкретного обязательства (стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, эпидемии и иные обстоятельства, которые нельзя было предвидеть и избежать).
11.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы Организатор обязан уведомить Участников путём размещения информации на Сайте в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента их наступления.
11.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, делающих невозможным предоставление Приза по подтверждённому бронированию, Организатор по согласованию с Участником предоставляет Приз в альтернативные даты в пределах периода, указанного в п. 2.6, либо в иные даты, согласованные с Участником, если это возможно.
11.4. Сбои в работе интернет-провайдеров и иные обстоятельства, не делающие невозможным исполнение конкретного обязательства Организатора, не являются обстоятельствами непреодолимой силы и не освобождают Организатора от ответственности.
12. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ ПРАВИЛ
12.1. Организатор вправе вносить изменения в настоящие Правила. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте, за исключением случаев, когда изменение ухудшает положение Участников, уже выполнивших условия Мероприятия: такие изменения не распространяются на ранее подтверждённые бронирования, и право на Приз по ним сохраняется.
12.2. Участники обязаны самостоятельно отслеживать изменения настоящих Правил на Сайте.
12.3. Организатор обязан уведомлять Участников об изменениях, затрагивающих сроки, порядок предоставления Приза или права Участников, путём размещения информации на Сайте не позднее чем за 1 (один) календарный день до вступления изменений в силу.
13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с проведением Мероприятия, разрешаются путём переговоров.
13.2. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Организатора в соответствии с законодательством РФ.
14. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ОРГАНИЗАТОРА
ОАО «Гостиница Пятигорск»
ИНН: 2 632 070 165
ОГРН: 1 032 600 752 711
Адрес: 357 500, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Крайнего, здание 43, помещение 3.
Телефон: +7 (961) 468-11-51
Email: zakaz@hotel-pyatigorsk.ru
Сайт: hotel-pyatigorsk.ru
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. Настоящие Правила вступают в силу с даты их публикации на Сайте и действуют до окончания Мероприятия.
15.2. Настоящие Правила составлены в соответствии с требованиями Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданского кодекса РФ и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
15.3. Во всём, что не урегулировано настоящими Правилами, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Организатор:
ОАО «Гостиница Пятигорск»